1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l'utilisation du site https://mr-electricien.com, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Formulaires de contact / Demande de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du chantier et détails de la prestation souhaitée.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite via des cookies techniques et de suivi d'audience.
2. Utilisation et finalité des données
Les données collectées auprès des utilisateurs servent aux objectifs suivants :
- Traitement, établissement de devis et réalisation des interventions électriques.
- Gestion de la relation client, de la facturation et du service après-vente.
- Amélioration continue de l'expérience utilisateur sur notre site internet.
3. Durée de conservation
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux finalités précitées :
- Prospects : Conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.
- Clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (10 ans).
4. Partage et sécurité des données
MR ÉLECTRICIEN s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
5. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
- Droit à l'effacement de vos données personnelles.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@mr-electricien.com
6. Gestion des Cookies
Le site mr-electricien.com utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre navigation. Vous avez la possibilité de désactiver ou de paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur web.